Terms of Service

Opći uvjeti korištenja Amplihire platforme

1. Uvod

Ovo su Opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: "Uvjeti") za Amplihire platformu dostupnu na www.amplihire.ai i povezanim domenama (u daljnjem tekstu: "Platforma"), kojom upravlja društvo Amplibit d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica Milana Ogrizovića 23, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 48004514574 (u daljnjem tekstu: "Amplibit" ili "mi").

Ulaskom na Platformu i popunjavanjem podataka za pristupanje, odnosno uspostavom korisničkog računa, podliježete ovim Uvjetima korištenja kao i pripadajućoj Politici privatnosti, te potvrđujete da ste upoznati sa sadržajem ovih Uvjeta i pristajete biti njima obvezani.

2. Definicije

Pojmovi korišteni u ovim Uvjetima imaju sljedeća značenja:

• "Platforma" - web aplikacija Amplihire za provođenje procesa zapošljavanja uz podršku umjetne inteligencije
• "Organizacija" - pravna osoba registrirana u skladu s propisima države sjedišta, koja koristi Platformu za vođenje procesa zapošljavanja
• "Owner" - fizička osoba koja je vlasnik ili ovlašteni predstavnik Organizacije, registriran na Platformi s najvišim ovlastima
• "Korisnik" - fizička osoba koja ima pristup Platformi kroz račun Organizacije
• "Kandidat" - fizička osoba koja sudjeluje u screening procesu putem AI agenta
• "AI Agent" - automatizirani sustav, pogonjen umjetnom inteligencijom, za vođenje screening intervjua
• "Screening" - proces inicijalne procjene Kandidata pomoću AI agenta (automatizirani intervju i analiza)
• "Projekt" - pojedinačna kampanja zapošljavanja za određeno radno mjesto koju Organizacija provodi na Platformi
• "Klijent" - poslovni klijent Organizacije za kojeg Organizacija provodi zapošljavanje

3. Registracija i korisnički računi

3.1 Kreiranje računa

Za korištenje Platforme potrebno je:

• Biti punoljetan (18+ godina)
• Pružiti točne i potpune podatke pri registraciji
• Održavati povjerljivost svog korisničkog imena i lozinke
• Odmah obavijestiti Amplibit o svakom neovlaštenom pristupu ili sumnji zlouporabe svog računa

3.2 Vrste korisnika

Korisnički računi imaju različite uloge unutar Organizacije, s različitim razinama pristupa:

Owner (korisnik koji kreira Organizaciju):

• Vlasnik organizacije
• Potpun pristup svim funkcionalnostima
• Upravljanje korisnicima i njihovim ulogama
• Upravljanje postavkama Organizacije

Manager:

• Korisnik s gotovo svim ovlastima kao i Owner
• Može upravljati projektima i kandidatima u okviru Organizacije
• Ne može kreirati novu Organizaciju
• Ne može upravljati postavkama Organizacije

Recruiter:

• Korisnik koji može kreirati i voditi projekte zapošljavanja, ali s ograničenjima
• Pristup samo projektima koje je kreirao ili su mu dodijeljeni
• Ne može objaviti projekt
• Ne može brisati projekte ili klijente

Viewer:

• Samo pregled (view mode)
• Pristup svim projektima, klijentima i kandidatima
• Bez mogućnosti izmjena ili dodavanja novih podataka

3.3 Odgovornost za račun

• Odgovorni ste za sve aktivnosti pod Vašim računom
• Račun nije prenosiv na treće osobe - nije dopušteno dijeliti svoje pristupne podatke s neovlaštenim osobama
• Jedan korisnik može biti član više Organizacija s različitim ulogama
• Owner Organizacije odgovara za sve aktivnosti Korisnika unutar svoje Organizacije, što uključuje osiguravanje da se svi korisnici pridržavaju ovih Uvjeta

4. Opis usluge

4.1 Što Amplihire omogućava

Platforma omogućava Organizacijama sljedeće ključne funkcionalnosti:

• Kreiranje i upravljanje projektima zapošljavanja - Organizacija može postaviti novi projekt za određeno radno mjesto te pratiti sve prijave i aktivnosti u okviru tog projekta
• Konfiguriranje i testiranje AI agenta - Organizacije mogu podesiti virtualnog AI agenta za provođenje intervjua. Prije korištenja u stvarnom procesu, AI agenta je moguće testirati.
• Generiranje WhatsApp poveznica - Platforma generira posebne WhatsApp Business linkove ili QR kodove koje Organizacija može poslati Kandidatima. Kandidati putem tih poveznica pristupaju AI intervjuu. Intervjui se provode kroz WhatsApp sučelje radi praktičnosti za kandidate
• Provođenje automatiziranih screening intervjua - AI agent automatski vodi strukturirani razgovor s Kandidatom, postavlja pitanja u skladu s konfiguracijom i snima odgovore (audio i tekst)
• Pregled rezultata - Nakon intervjua, Platforma omogućava pregled transkripata razgovora, reprodukciju audio snimki te pregled dokumenata koje je Kandidat učitao (npr. životopisa, diploma, certifikata).
• AI analiza i izvještaji - AI agent na temelju razgovora generira sažetke i preliminarne procjene kandidata. Platforma pruža Organizaciji automatizirano generirane izvještaje o svakom Kandidatu (sadržaj intervjua, ključne riječi, ocjene po kriterijima i sl.). Ti izvještaji služe kao pomoć regruterima, ali nisu konačna odluka.
• Integracije s ATS sustavima – Po potrebi, podaci o uspješnim kandidatima mogu se jednim klikom prenijeti u vanjske ATS (Applicant Tracking System) sustave ili HRM softver klijenta Organizacije
• OCR analizu dokumenata - Platforma koristi tehnologiju optičkog prepoznavanja znakova (OCR) za analizu dokumenata koje Kandidati prilože (npr. skenirane diplome ili certifikate), radi izdvajanja relevantnih podataka

4.2 AI screening proces

• AI agent vodi strukturirane intervjue s Kandidatima
• Razgovori se odvijaju putem WhatsApp Business API sučelja
• Sve interakcije se snimaju (audio i tekst)
• AI generira sažetke i procjene Kandidata
• Konačne odluke o zapošljavanju donose ljudi, ne AI

5. Model naplate

5.1 Cijene i model "screening" naplate

Korištenje Platforme komercijalno se temelji na broju obavljenih screening intervjua. Screening u kontekstu naplate može imati različite ishode: uspješan, neuspješan ili nepotpun.

• Uspješan screening - Kandidat završi cijeli intervju
• Neuspješan screening - Kandidat ne zadovoljava postavljene kriterije
• Nepotpun screening - Kandidat sam prekine proces prije završetka ili se ne dovrši zbog tehničkih razloga

Cijene po screeningu ili paketi usluga definiraju se individualno za svaku Organizaciju putem zasebnog komercijalnog dogovora.

5.2 Način plaćanja

Osim ako je drugačije dogovoreno, Amplibit usluge naplaćuje mjesečno, putem fakture, prema broju ostvarenih screening intervjua u prethodnom mjesecu. Po dogovoru su mogući i alternativni modeli: prepaid uplata kredita unaprijed iz kojeg se skidaju troškovi po screeningu, ili “top-up” nadoplata tijekom korištenja (npr. za pokrivanje većih troškova AI resursa kod velikog broja intervjua). Svi detalji oko cijena, načina plaćanja, valute, dospijeća i sl. bit će definirani ugovorom ili ponudom sklopljenom između Amplibita i Organizacije. (Napomena: Plaćanja se mogu regulirati posebnim ugovorom o usluzi, pa odredbe ovdje služe informativno.)

6. Pravila korištenja

6.1 Dozvoljeno korištenje

Platformu smijete koristiti samo za:

• Zakonite aktivnosti zapošljavanja
• Projekte u skladu s radnim zakonodavstvom (npr. Zakon o radu, Zakon o suzbijanju diskriminacije itd.)
• Poštenu i nediskriminirajuću selekciju Kandidata
• Prikupljanje i obradu samo onih podatke o Kandidatima koji su relevantni za proces zapošljavanja i određeno radno mjesto (npr. kvalifikacije, radno iskustvo)

Općenito koristiti Platformu na način koji ne narušava prava drugih i ne krši zakone.

6.2 Zabranjeno korištenje

Korisnicima je izričito zabranjeno sljedeće:

• Diskriminacija kandidata po bilo kojoj osnovi
• Zloupotreba podataka - Prikupljanje podataka koji nisu nužni za proces zapošljavanja
• Dijeljenje pristupnih podataka s neovlaštenim osobama
• Pokušaj reverse engineering-a Platforme ili AI agenta
• Korištenje za bilo kakve nezakonite svrhe
• Ometanje rada Platforme
• Lažno predstavljanje

7. Intelektualno vlasništvo

7.1 Vlasništvo Amplibita

Platforma (uključujući sav programski kod, dizajn, funkcionalnosti i sadržaj aplikacije), AI agent i pripadajući algoritmi, kao i sav prateći brending (logotip, zaštitni znakovi, nazivi) isključivo su intelektualno vlasništvo društva Amplibit d.o.o. ili njegovih licenciranih davatelja licenci. Zaštićeni su autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva prema važećim propisima. Ništa u ovim Uvjetima ne daje Korisniku ili bilo kojoj trećoj strani pravo ili licencu na navedena prava osim ograničenog prava korištenja Platforme u skladu s Uvjetima. Zabranjeno je uklanjati ili mijenjati oznake autorskih prava, zaštitnih znakova ili vlasničkih prava na Platformi.

(Napomena: Podaci i sadržaj koje unesu Korisnici ili Organizacije, poput informacija o kandidatima, ostaju u njihovom vlasništvu. Amplibit nema vlasnička prava na podatke kandidata ili klijenata koje Organizacija unese u sustav. Takve podatke Amplibit obrađuje isključivo u svrhu pružanja usluge, sukladno odjeljku o zaštiti podataka i Ugovoru o obradi podataka.)

7.2 Vaši podaci

Vi zadržavate prava na:

• Podatke o Vašoj Organizaciji
• Sadržaj projekata (pitanja, kriteriji)
• Podatke o kandidatima (uz ograničenja GDPR-a)

7.3 Licenca

Dajemo Vam ograničenu, neekskluzivnu licencu za korištenje Platforme tijekom trajanja ugovornog odnosa.

8. Zaštita podataka

Korištenje Platforme podrazumijeva obradu određenih osobnih podataka Korisnika i Kandidata. Amplibit se obvezuje na zaštitu privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima. Detaljna pravila o prikupljanju i obradi podataka nalaze se u Politici privatnosti i kolačića (poglavlje 2 ovog dokumenta), koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Ovdje ističemo ključne odrednice:

• Uloge prema GDPR-u: Za osobne podatke Korisnika i predstavnika Organizacije (npr. kontakt podaci korisničkih računa, podaci za naplatu) Amplibit je voditelj obrade – određujemo svrhe i načine obrade tih podataka u svrhu pružanja usluge Platforme. Za osobne podatke Kandidata prikupljene u okviru projekata zapošljavanja, Organizacija je voditelj obrade, a Amplibit je izvršitelj obrade koji te podatke obrađuje isključivo po nalogu i za potrebe te Organizacije. Drugim riječima, Organizacija određuje koje se informacije od Kandidata traže i za koju svrhu, a Amplibit ih tehnički prikuplja i obrađuje u njezino ime. Organizacija jamči da za obradu kandidatovih podataka ima valjanu pravnu osnovu (npr. privolu kandidata ili drugi pravni temelj) i da je ispunila sve obveze informiranja kandidata sukladno GDPR-u. Amplibit neće koristiti podatke kandidata u vlastite svrhe niti ih obrađivati izvan okvira pružanja usluge Organizaciji.
• Obveze Amplibita kao izvršitelja: Amplibit će osobne podatke Kandidata obrađivati samo prema dokumentiranim uputama Organizacije, neće ih ni u kojem slučaju koristiti za vlastite potrebe niti prenositi trećim stranama osim uz odobrenje Organizacije ili u okviru nužnih pod-usluga. Amplibit osigurava povjerljivost osoblja koje ima pristup podacima, provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere te vodi evidenciju svih aktivnosti obrade. Detaljnije obveze Amplibita i prava Organizacije opisani su u Ugovoru o obradi osobnih podataka (poglavlje 3).
• Brisanje podataka kandidata: Amplibit primjenjuje pravilo minimalnog čuvanja podataka kandidata. Osobni podaci kandidata prikupljeni tijekom projekta zapošljavanja standardno se čuvaju 30 dana nakon završetka projekta, nakon čega se trajno brišu ili anonimiziraju, osim ako Organizacija pisanim putem ne zatraži drugačije. Podaci o uspješnim kandidatima (onima koji su prošli selekciju) mogu se čuvati do izvršenja prijenosa u klijentov ATS ili HR sustav te će i oni potom biti obrisani s Platforme. Organizacija može u bilo kojem trenutku zatražiti i ranije brisanje podataka kandidata, a Amplibit će to provesti u najkraćem razumno mogućem roku. (Napomena: Organizacija kao voditelj obrade treba imati definirane rokove čuvanja u skladu s načelom smanjenja količine podataka, te je odgovorna obavijestiti kandidate o tim rokovima.)

Više informacija o zaštiti podataka nalazi se u Politici privatnosti (poglavlje 2 u nastavku).

9. Odgovornost i ograničenja

9.1 Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, Amplibit ne preuzima odgovornost za:

• Odluke o zapošljavanju – Sve odluke o odabiru ili odbijanju Kandidata donosi isključivo Organizacija (odnosno njezin Klijent). Amplibit ne jamči ishod selekcijskog postupka niti uspjeh zapošljavanja. Nismo odgovorni za točnost ili pravednost odluka Organizacije pri zapošljavanju.
• Točnost podataka kandidata – Amplibit ne snosi odgovornost za istinitost ili potpunost informacija koje kandidati daju tijekom intervjua ili prijave. Organizacija je dužna provjeriti relevantnost i točnost tih podataka prije donošenja odluka (npr. provjera referenci, diploma i sl.).
• Prekide usluge i gubitak podataka – Trudimo se osigurati visoku dostupnost Platforme, no Amplibit ne odgovara za eventualne gubitke ili štete nastale zbog privremenog prekida usluge, tehničkih poteškoća, gubitka podataka u sustavu ili kašnjenja u obradi, osim ako je to posljedica naše namjerne nepažnje ili grubog propusta.
• Neizravne štete – Amplibit neće biti odgovoran za posljedične, neizravne ili nepredvidive štete koje Organizacija ili Korisnik mogu pretrpjeti uslijed korištenja ili nemogućnosti korištenja Platforme (poput izgubljene dobiti, gubitka poslovne prilike, gubitka ugleda i sl.).

(Ovo ograničenje odgovornosti ne utječe na vaša prava kao potrošača ako se na vas primjenjuju propisi o zaštiti potrošača. Amplibit ni u kojem slučaju ne isključuje odgovornost za namjeru ili grubi nemar.)

9.2 Maksimalna odgovornost

U slučaju da se Amplibit ipak smatra odgovornim za bilo kakvu štetu ili gubitak, naša ukupna kumulativna odgovornost prema svim Organizacijama i Korisnicima ograničena je najviše do iznosa naknade koju je ta Organizacija platila Amplibitu za uslugu u posljednja 3 mjeseca prije događaja koji je doveo do nastanka štete. Ovaj limit odgovornosti primjenjuje se na sve zahtjeve, bez obzira temelje li se na ugovoru, deliktu ili drugom pravnom osnovu.

9.3 Odgovornost i obveze Organizacije

Organizacija (putem svog Ownera i odgovornih osoba) preuzima punu odgovornost za zakonitost i ispravnost korištenja Platforme u svom djelokrugu. To uključuje, ali nije ograničeno na:

• Zakonitost projekata - Organizacija jamči da su svi njeni projekti zapošljavanja koje pokreće putem Platforme u skladu s važećim zakonima i propisima (npr. da posjeduje potrebna odobrenja za posredovanje u zapošljavanju ako je agencija, da objave oglasa ispunjavaju zakonske uvjete itd.).
• Poštovanje prava kandidata - Organizacija je odgovorna da procesi selekcije koje provodi budu pošteni i da se poštuju prava kandidata zajamčena propisima. To uključuje i obvezu da kandidatima pruži sve informacije o obradi njihovih podataka te omogući ostvarivanje GDPR prava (pravo na pristup, ispravak, brisanje itd.).
• Postavljanje kriterija - Organizacija odgovara za točnost i objektivnost kriterija koje unosi u Platformu. Amplibit ne kontrolira sadržaj tih kriterija, stoga Organizacija snosi posljedice ako su kriteriji neprikladni ili diskriminatorni.
• Konačne odluke - Organizacija (odnosno njezin Klijent) donosi konačne odluke o zapošljavanju. Amplibit ne sudjeluje u odlučivanju o odabiru kandidata te Organizacija preuzima odgovornost za ishod zapošljavanja i eventualne pravne zahtjeve kandidata vezane uz proces selekcije.
• Aktivnosti korisnika - Owner Organizacije dužan je osigurati da svi Korisnici unutar njegove Organizacije (Manageri, Recruiteri, Vieweri) koriste Platformu sukladno Uvjetima. Organizacija snosi odgovornost za sve radnje svojih korisnika u Platformi, kao da ih je sama poduzela. Mora poduzeti odgovarajuće mjere u slučaju da neki korisnik prekrši Uvjete (npr. upozorenje ili uklanjanje pristupa).
• Kao Voditelj obrade podataka Kandidata, Organizacija je dužna:
  • Osigurati valjanu pravnu osnovu za prikupljanje i obradu osobnih podataka Kandidata
  • Informirati Kandidate o načinu i svrsi obrade njihovih podataka
  • Odgovarati na zahtjeve kandidata za ostvarenje GDPR prava
  • Odrediti primjeren rok čuvanja podataka kandidata i poštovati ga
  • Osigurati da se prikupljaju samo nužni podaci

Organizacija će obeštetiti Amplibit za sve zahtjeve trećih strana, kazne ili štete koji nastanu kao posljedica toga što Organizacija nije ispunila svoje obveze iz ovog odjeljka ili je prekršila primjenjive propise.

10. Trajanje i prekid

10.1 Trajanje Uvjeta

Ovi Uvjeti primjenjuju se od trenutka registracije Korisnika na Platformu i vrijede sve dok Korisnik ili Organizacija koristi Platformu. Uvjeti ostaju na snazi do prestanka korištenja usluge, bilo od strane Korisnika/Organizacije bilo od strane Amplibita. Prestanak može nastupiti:

• Brisanjem korisničkog računa ili prestankom korištenja Platforme od strane Korisnika
• Otkazom ili raskidom poslovnog odnosa od strane bilo koje strane
• Trajnim gašenjem Platforme odnosno prestankom pružanja usluge od strane Amplibita

10.2 Prekid od strane korisnika

Korisnik ili Organizacija može u bilo kojem trenutku jednostrano odlučiti prekinuti korištenje Platforme. Korisnički račun može se obrisati putem sučelja Platforme ili slanjem pisanog zahtjeva Amplibitu za uklanjanje računa. Također, prestanak korištenja usluge (neaktivnost) od strane korisnika neće utjecati na već nastale obveze plaćanja za ranije korištenje. Organizacija može raskinuti ugovor o korištenju usluge sukladno uvjetima komercijalnog ugovora s Amplibitom (npr. uz određeni otkazni rok, ako je primjenjivo).

10.3 Prekid od strane Amplibita

Amplibit zadržava pravo suspendirati ili ukinuti korisnički račun, odnosno onemogućiti pristup Platformi, u sljedećim slučajevima:

• ako Korisnik ili Organizacija krši ove Uvjete na značajan način (npr. kršenje pravila korištenja, neovlaštena distribucija podataka, povreda intelektualnog vlasništva), a propusti ispraviti kršenje nakon upozorenja
• ako Organizacija ne podmiruje dospjele naknade za korištenje usluge (ako se radi o plaćenoj usluzi) u razumnom roku nakon opomene
• ako Korisnik ili Organizacija koristi Platformu za nezakonite svrhe ili svojim djelovanjem dovodi Amplibit u rizik pravne odgovornosti
• ako Amplibit na osnovu vlastite procjene odluči da je potrebno onemogućiti pristup radi zaštite sigurnosti sustava ili prava drugih (npr. u slučaju sumnje na hakiranje ili curenje podataka)

U slučaju takvog prekida od strane Amplibita, obavijestit ćemo vas (Organizaciju ili korisnika) putem registrirane e-mail adrese o razlozima prekida, osim ako zakonom nije zabranjeno dati takvu obavijest. Organizaciji će biti omogućeno preuzimanje njenih podataka (npr. izvještaja, transkripata) prije trajnog zatvaranja računa, u razumnom roku ako je to izvedivo.

11. Izmjene Uvjeta

Amplibit zadržava pravo izmjene ili dopune ovih Uvjeta korištenja. U slučaju značajnih promjena koje utječu na vaša prava ili obveze, nastojat ćemo vas o tome pravovremeno obavijestiti (primjerice objavom obavijesti unutar Platforme ili slanjem e-maila). Nastavak korištenja Platforme nakon stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena. Ako se ne slažete s izmjenama Uvjeta, imate pravo prestati koristiti Platformu i zatvoriti svoj korisnički račun u bilo kojem trenutku. Preporučujemo da povremeno pregledate Uvjete kako biste bili upoznati s eventualnim promjenama. Datum posljednje izmjene Uvjeta naveden je na kraju dokumenta.

12. Završne odredbe

12.1 Potpunost sporazuma

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i kolačića (poglavlje 2) te Ugovorom o obradi podataka (poglavlje 3), čine cjelokupan sporazum između Amplibita i korisnika/Organizacije u pogledu korištenja Amplihire Platforme. Oni zamjenjuju sve ranije usmene ili pisane dogovore, ugovore, ponude ili izjave u vezi s predmetom. U slučaju proturječja između ovih dokumenata, prednost ima onaj element koji bolje osigurava usklađenost s propisima o zaštiti podataka (GDPR).

12.2 Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete i sve sporove ili zahtjeve koji iz njih proizlaze ili su s njima u vezi primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Stranke će nastojati sporove riješiti mirnim putem. Ako to ne uspije, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu, Hrvatska, osim ako je primjenjiv imperativni propis koji propisuje drukčiju nadležnost (npr. u odnosu na potrošače).

12.3 Odvojivost odredbi

Ako se neka odredba ovih Uvjeta pokaže nevažećom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi. Nevažeća odredba zamijenit će se valjanom odredbom koja najbliže ostvaruje svrhu one nevažeće.

12.4 Prenosivost

Korisnik/Organizacija ne smije prenijeti ili ustupiti svoja prava ili obveze iz ovih Uvjeta na treću stranu bez prethodnog pisanog odobrenja Amplibita. Amplibit može prenijeti svoja prava i obveze na povezano društvo ili pravnog sljednika u slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, uz obavijest korisnicima.

12.5 Odricanje

Propust bilo koje Strane da ostvari neko pravo iz ovih Uvjeta ne znači odricanje od tog prava niti utječe na mogućnost ostvarenja tog prava u budućnosti.

12.6 Kontakt

Za sva pitanja možete nam se obratiti:

Amplibit d.o.o.

• Adresa: Ulica Milana Ogrizovića 23,10000 Zagreb
• E-mail: info@amplibit.com
• Web: www.amplibit.com

Datum zadnje izmjene: 13. kolovoza 2025.